绿城科技产业服务集团有限公司 科创中心 产品总监 卢小晗
项目管理者联盟2022年PgMP网络班学员
2022年11月获得PgMP证书
一、项目管理者联盟：卢小晗，您好。恭喜你通过权威的美国项目管理协会(Project Management Institute)的严格考核，获得国际项目集管理专家资格PgMP(Program Management Professional)。请您简要介绍一下您单位，您自己以及你的工作经历与职责。
我目前供职于绿城科技产业服务集团有限公司，为各类型政府部门提供数字化咨询服务。在12年的工作经历中，我主要从事互联网及数字化相关领域的运营管理、产品研发管理工作。担任了6年运营总监，4年产品总监。
二、项目管理者联盟：卢小晗，您选择学习美国项目管理协会的项目集管理体系并参加PgMP认证的初衷与缘由是什么?
参加PgMP认证是当年获得PMP认证之后就定下的目标，期间伴随工作上管理角色和职能的转变，陆续也获得了NPDP和规模化敏捷SAFe Agilist的认证。个人认为，高层次管理方法论的学习是自我提升工作能力非常有效的一个途径。合格的职业经理人不应该倚靠自己“独创”的方法论开展工作，而是应该带着一套行业公认合理的管理体系在组织里发挥价值。一方面，受过行业实践验证的方法论能大大降低管理上的不确定性，提升成功概率。另一方面，成熟的体系也有利于专业的团队成员融合进队伍中，发挥更高的效率。PgMP就是一套非常成功的管理方法论。
三、项目管理者联盟：回顾整个PgMP学习经历，请分享一下您的PgMP学习体会与感受，您认为的自己的学习价值与提升在哪里?
我的整个PgMP学习经历可以分为四个阶段：准备Panel Review、理解PgMP体系、应试、应用总结。准备Panel Review和应试两个阶段大多数人的体会和感受应该是相同的。对于我个人来说，理解PgMP体系和应用总结两个阶段对我个人而言是比较有价值的。
初看PgMP的结构体系是一定会产生困惑的，它完全不同于PMP经纬分明的架构，传统的线性思维很难抽象出PgMP五大绩效域间多维度的关联。从应试的角度来看，这非常不适用于通过背诵来搞定考题。每个绩效域里的TASK即使全文背诵，在没有搭配实际工作场景经验的情况下，是非常难理解每个TASK真正想要表达的意思。这也是为什么我在完成考试认证后，追加了应用总结的阶段的原因。扪心自问，虽然获得了证书的认证，但是对于项目集管理方法论认识才刚到了入门的程度。许多对于TASK的理解是停留在应试的程度，实际工作中并没有过相应的经验来辅助对于具体事务的理解。因此，在工作中活用PgMP管理体系解决实际问题是真正掌握好项目集管理方法一个不可或缺的环节。
总体来说，PgMP的学习给我带来了一个更高纬度的管理视角以及日常管理中持续精进的方向，这是其它一些技能型学习所无法带来的价值和提升。
四、项目管理者联盟：如何理解项目集(Program)?项目集与项目、大型项目、项目群等常用概念有何区别与联系?区分项目、大项目与项目集在实际工作中有何指导意义?
这组问题本身就是每一个参加PMI系列认证的人都应该需要去思考的。首先，项目集存在两种形态，一种是多个存在依赖关系组成的项目集合;另一种是大型复杂项目。其中大型复杂项目既可以是以特定交付物为目标的项目管理，也可以是被视作类似“事业部”的管理。这种概念的定义认知，PMI仅在PgMP及以上层面予以了明确，而在PMP层面并没有告诉项目经理在处理多个项目或大型复杂项目时应该使用什么管理框架。以至于在日常工作中，频繁地能够听到项目经理在管理复杂项目时，提出使用“敏捷”。这是非常错误的一个方向，因为即使是规模化敏捷框架(SAFe)下也有一个核心动作：程序执行。所以，项目集管理在实际工作中提供的是一个基础管理体系，它为项目集经理层面的管理者提供了“做什么”、“怎么做”的指导方向。
五、项目管理者联盟：项目集管理的核心管理理念或者说管理指导思想是什么?您如何看待项目集管理理念?
个人认为项目集管理的核心理念是通过关注五个绩效域去实施项目集的落地管理。相比较其它的管理体系，项目集管理理念是比较新颖的。它不是简单的框架性或模型式的管理工具，而是一套完整的方法论。这样的方法论定义好了底层的管理哲学逻辑，同时又为各行各业的管理者们提供了千人千面的理解拓展。简单来说，习惯了使用PMP体系做管理的项目经理，在学习了PgMP之后，使用相关理念进行落地会很顺手，并且对于各行各业的特性都有很好的兼容。
六、项目管理者联盟：请结合您自身的工作体会与PgMP项目集管理标准，介绍项目集管理的管理流程与管理要点?您如何理解与体会项目集管理在战略一致(strategy)、收益交付(benefit)与治理建设(governance)三方面的工作?
五个绩效域中，全生命周期和相关方争取是比较好理解的，这两个概念无论是PMP还是NPDP里都有类似的内容。战略一致、收益、治理可以说是PgMP中比较有特点的内容，因此可以说这三方面的工作造就了PgMP成为全球项目集管理的最佳实践。个人理解，在项目集管理中，战略一致负责“做什么”，治理负责“怎么做”，收益负责“做成什么样”。
战略一致定义了一个项目集的底线，它清楚地告诉项目集经理“要不要做”以及“要不要做下去”。看似很简单，但是在组织层级上，它解决了业务线是否聚焦以及如何聚焦的问题。在如今资本寒冬各类型组织都进行降本增效的大环境下，对战略一致进行判断是一个非常重要的管理领域。
收益管理是我个人认为PgMP中最具有特点的一个绩效域，它主要被用于解决一系列在项目管理层面无法解决的问题。其中包括了如何处理复杂变更，如何决策项目的取舍，如何从项目外部获得资源等问题。同时，收益管理为项目在除时间、质量、成本之外，提供了另外一个可量化项目是否成功的方法，这对于项目经理来说，是一个非常有价值的视角。
治理可以简单理解为“谁有什么样的权力及义务去做什么样的事情”。个人认为在治理领域，PgMP涉及的内容是相对稍浅的，而与之相反，敏捷类的管理框架则在治理领域冗余了太多的角色。但在国内，治理这个概念是非常难在中小企业里实施的。“老板”往往强势且一言堂，这为搭建现代化企业科学治理体系造成了不小的障碍。
七、项目管理者联盟：贵单位项目与项目集的现状与项目集管理在管理体系建设、管理团队建设的现状是如何的?您如何看待项目集管理在中国企业的应用前景?在国内推行PMI的项目集管理体系会对我国企业有什么帮助，又会有哪些困难?
可以明确的一点是，PMI的项目集管理体系一定会对我国企业在迈向现代化管理的道路上产生非常大的助力。但是这两年在我国数字化改造的大背景下，明显是看到了一些企业、机构在搭建现代化管理体系的过程中，企图借助数字化弯道超车，忽略了管理学的科学性，造成了不少的问题。
这些问题表现为：以为数字化就是一种管理体系;以为只要上了数字化就实现了现代化管理;以为业务数字化了就不需要再学习先进的管理制度了。企业基于各种数字化系统中的流程、角色适配了管理体系，导致在这个体系内的人、事并没有按照科学的管理学逻辑去流转，形成了舍本逐末的现状。
个人认为，企业对于现代化管理体系搭建的问题是需要正视的，并且踏实推进的，不能有急躁、求快、取巧的心态去对待这项工作。
八、项目管理者联盟：请谈谈项目集经理(Program Manager)的素质与能力要求。你认为PMI总结的项目集经理的能力胜任模型符合企业的需求与实际吗?
我觉得考虑到我国当下劳动力市场的现状，PMI总结的项目集经理的能力胜任模型可能只是企业需求的一个底线。我国企业在当前经济环境下需要的一定是“既要又要”型的管理人才，但是实际上这样的人才却是少之又少。因此，从职业经理人的角度来说，满足能力胜任模型只是第一步，后续成为复合型人才的道路还任重道远。
九、项目管理者联盟：作为国内为数不多的成功获得PgMP证书的高级项目管理人员，请谈谈您对计划参加PgMP学习的后来者的建议?请您对项目管理者联盟的整个PgMP培训与考试服务，包括师资与教材做一个评价?
其实2023年5月PgMP改为中文考试之后，大家在学习上会轻松不少。我给的意见比较简单：1、快速突破Panel Review阶段，大多数人之所以考试周期长都是卡在这个环节。2、PgMP是小班化教育，所以上课一定要认真听讲并且积极讨论，这非常有助于结合实际工作理解知识点。3、强化背诵，对核心知识点以及TASK一定要不折不扣地背诵，这对拿分是非常有帮助的。
总体来说，按照项目管理者联盟的授课老师和教务老师的安排，按部就班去执行，通过考试一定不是一件难事。
